Milan : à savoir avant de partir

Milan a trois aéroports et une immense gare centrale. Malpensa (MXP) est le principal hub intercontinental, à environ 50 km au nord-ouest. Linate (LIN) se trouve à seulement 7 km à l'est du centre et est l'aéroport le plus proche, desservant principalement des vols européens. Bergame Orio al Serio (BGY) accueille les compagnies à bas prix et se trouve à environ 45 km au nord-est. Milano Centrale est la gare ferroviaire principale, avec des liaisons à grande vitesse vers Rome, Florence, Venise et Turin. Depuis n'importe lequel des trois aéroports, vous pouvez rejoindre le centre en moins d'une heure sans voiture.

Le réseau de transports en commun milanais est géré par ATM et couvre la ville avec quatre lignes de métro, un vaste réseau de tramways et des bus. Les tramways historiques sont autant une attraction qu'un moyen de se déplacer : des voitures orange des années 1920 sur des lignes comme la 1 et la 5. Le métro est rapide et fréquent ; les tramways sont plus lents mais couvrent les quartiers que le métro ne dessert pas. Un billet unique fonctionne sur les trois modes dans la zone Mi1–Mi3, ce qui couvre tout ce dont un visiteur a généralement besoin. Validez une carte sans contact ou votre téléphone au tourniquet ou au lecteur embarqué ; le système applique automatiquement le tarif le plus avantageux.

La taxe de séjour à Milan est une taxe par personne et par nuit ajoutée à votre note d'hôtel au moment du départ. Elle s'applique à toute personne de 18 ans et plus et n'est généralement pas incluse dans la plupart des prix de réservation en ligne, prévoyez donc un budget séparé. La ville a augmenté les tarifs en 2025 en vertu d'une disposition liée à l'année jubilaire, et une autre augmentation est prévue pour 2026 avant les Jeux olympiques d'hiver. Les cartes sont acceptées presque partout à Milan, bien que les petits bars et les étals de marché puissent imposer un minimum (généralement 5 ou 10 €).

Milan est une ville sûre pour les visiteurs. La criminalité violente est rare. Le problème à surveiller est le vol à la tire, en particulier dans les endroits bondés : la gare Milano Centrale, le métro aux heures de pointe, la place du Duomo et les lignes M1 et M3. Gardez votre sac fermé et devant vous, et n'acceptez pas d'aide non sollicitée aux distributeurs de billets ; des arnaqueurs traînent autour des stations Centrale et Duomo, proposent leur aide, puis exigent de l'argent ou volent votre carte. La nuit, le centre, Brera et les Navigli sont animés et bien éclairés. Évitez les abords immédiats de Centrale après la tombée de la nuit, et évitez Quarto Oggiaro, Corvetto et Barona, qui n'ont de toute façon pas grand-chose à offrir à un visiteur.

L'eau du robinet de Milan est propre, régulièrement analysée et potable. Vous pouvez remplir votre bouteille à n'importe quelle fontaine publique de la ville. Les pharmacies (farmacia) sont nombreuses et signalées par une croix verte ; elles alternent les horaires de nuit et de week-end, et chaque pharmacie affiche l'adresse de la pharmacie de garde la plus proche. La carte européenne d'assurance maladie (CEAM) est acceptée dans les hôpitaux publics, mais une assurance voyage est fortement recommandée.

Milan dispose d'une bonne couverture 4G et 5G dans toute la ville. Le WiFi gratuit est courant dans les hôtels, les cafés et les gares principales. La ville gère également un réseau WiFi public appelé "Open WiFi Milano" avec des points d'accès dans le centre et aux principaux hubs de transport. Si vous avez besoin d'une carte SIM locale, les boutiques TIM, Vodafone et WindTre sont partout ; apportez votre passeport, car la loi italienne l'exige pour enregistrer une carte SIM.

Milan est la ville italienne la plus soucieuse de tenue vestimentaire. Les habitants s'habillent avec élégance même pour faire les courses, et vous vous sentirez déplacé en tenue de sport dans un restaurant le soir. L'apéritif est le rituel quotidien de la ville : achetez une boisson entre 18h et 21h environ et vous accédez à un buffet d'en-cas. Ce n'est pas un dîner complet sauf si vous payez pour cela, mais dans de nombreux bars, c'est suffisamment copieux pour remplacer un repas léger. Dans un restaurant traditionnel, le pain est apporté à table sans que vous le demandiez et des frais de couvert (coperto, généralement 2 à 4 €) apparaissent sur l'addition. Le pourboire n'est pas attendu ; arrondir la note ou laisser un ou deux euros pour un bon service est apprécié mais jamais obligatoire. Dans le métro, laissez les passagers sortir avant de monter, et tenez-vous à droite dans les escaliers mécaniques.

L'italien est la langue officielle, et à Milan vous entendrez pas mal de dialecte milanais parmi les plus anciens, bien que tout le monde parle l'italien standard. L'anglais est largement parlé dans les hôtels, les restaurants du centre et les principaux sites touristiques, mais moins dans les trattorias de quartier et les boutiques en dehors du noyau touristique. Quelques phrases en italien font beaucoup d'effet : "buongiorno" (bonjour), "grazie" (merci), "per favore" (s'il vous plaît) et "il conto, per favore" (l'addition, s'il vous plaît). Les Milanais sont directs et vont vite ; un échange brusque n'est pas de l'impolitesse, juste le rythme.

Les nouvelles lignes de métro de Milan (M4 et M5) sont entièrement accessibles avec un accès sans marches et un embarquement de plain-pied. Les lignes plus anciennes M1, M2 et M3 ont des ascenseurs dans de nombreuses stations mais pas toutes ; vérifiez le site Web ou l'application ATM pour connaître l'état des ascenseurs en temps réel avant de vous déplacer. Les tramways sont mitigés : les tramways modernes à plancher bas sont accessibles en fauteuil roulant, mais les emblématiques tramways orange des années 1920 ne le sont pas. Le centre historique a des rues pavées dans des quartiers comme Brera et autour des Navigli, ce qui peut être difficile pour les fauteuils roulants et les poussettes. La plupart des grands musées, y compris le Duomo (avec une entrée par rampe sur le côté sud), le Castello Sforzesco et la Pinacothèque de Brera, ont des entrées accessibles et des ascenseurs.

La fête légale de Milan est le 7 décembre, la fête de Sant'Ambrogio, le saint patron de la ville. Les écoles et de nombreux bureaux ferment, et la journée est marquée par l'ouverture de la saison d'opéra à La Scala, un événement social majeur. Les magasins du centre restent généralement ouverts, mais les commerces de quartier peuvent fermer. Pendant le Salone del Mobile (Semaine du design de Milan, généralement en avril), la ville est bondée et les prix des hôtels peuvent tripler ; ce n'est pas un jour férié, mais cela affecte la ville plus qu'un jour férié. Pour les jours fériés nationaux qui touchent tout le pays, consultez le guide pays de l'Italie.

Quelques sites milanais se vendent des semaines à l'avance, et se présenter sans billet signifie que vous n'entrerez pas. La Cène (Cenacolo Vinciano) est le billet le plus difficile à obtenir ; les réservations ouvrent par blocs et disparaissent en quelques heures. Les terrasses du toit du Duomo sont mieux réservées à l'avance pour éviter la longue file d'attente à la billetterie, surtout en haute saison. Les billets pour l'opéra et le ballet de La Scala sont mis en vente des mois avant les représentations et partent vite pour les productions populaires. Si vous voulez voir la Pinacothèque de Brera ou le Museo del Novecento un premier dimanche gratuit, arrivez tôt. Pour les amateurs de design, les événements du Salone del Mobile nécessitent des inscriptions séparées et sont souvent complets. Réservez vos chambres d'hôtel tôt si vos dates coïncident avec la Fashion Week, la Semaine du design ou un grand salon professionnel à Fiera Milano Rho.