Dijon : à savoir avant de partir

Dijon n'a pas de service aérien régulier propre : l'aérodrome d'Ouges est construit autour de l'aviation d'affaires et privée, et le guide d'arrivée de l'office de tourisme fonctionne par train, voiture et autocar. Presque chaque visite commence à Dijon-Ville, la gare au bord supérieur du centre, où commence la ligne de tram T1 et où démarre la promenade dans la vieille ville. Le hall principal ouvre avant l'aube et ferme après 23h00, les guichets TER et grandes lignes sont à l'intérieur, et les taxis attendent sur le parvis, où un petit marché alimentaire s'installe chaque jeudi. Tout ce qui va au-delà, billets à grande vitesse entre villes et comment les réserver, appartient au guide pays France.

La vieille ville de Dijon se découvre à pied. La vieille ville est compacte, ses rues sont en partie piétonnes ou apaisées, et les promenades de ce site se relient à pied sans aucun transport. Pour la métropole plus large, le réseau Divia exploite tramways et bus avec un système tarifaire simple et bon marché : chargez un pass à l'avance pour le meilleur prix, ou payez par carte bancaire sans contact un forfait de 2 € forfaitaires pour une heure. Validez à chaque montée, y compris lors d'un changement de véhicule, car le compteur démarre à la première validation. Les distributeurs à chaque station de tram vendent des pass 24h/24, et l'agence Divia au 16 place Darcy est ouverte du lundi au samedi. La navette électrique DiviaCity est gratuite, circule du lundi au samedi de 8h00 à 19h00 toutes les dix minutes et relie le centre aux lignes de tram. Les vélos complètent le tableau : les vélos en libre-service DiviaVélodi sont disponibles dans des stations à travers le centre.

Les détails monétaires qui comptent à Dijon sont locaux. Les musées municipaux de la ville ne facturent rien pour leurs collections permanentes depuis 2004, ce qui signifie que les tombeaux ducaux aux Beaux-Arts et les collections archéologiques sont gratuits à voir ; seules les expositions temporaires des Beaux-Arts prennent un billet, à 9 € plein tarif et 5 € réduit. Les factures d'hébergement portent une taxe de séjour locale que Dijon Métropole utilise pour financer la promotion touristique et les équipements pour les visiteurs, collectée par votre hôte. Et gardez des pièces si vous comptez acheter un titre de tram auprès du conducteur : les ventes à bord se font uniquement en espèces.

Le centre historique de Dijon est animé, bien éclairé et agréable à parcourir, et les itinéraires de ce site restent sur des rues avec du monde et des vitrines ouvertes. Les notes de sécurité pratiques sont mineures. Validez votre ticket de tram à chaque montée, car les contrôleurs vérifient et des amendes s'appliquent. Surveillez normalement vos sacs là où la foule se presse, autour de la gare et dans les halles du marché. Pour tout ce qui n'est pas une urgence, la police municipale prend les appels non urgents au 03 80 74 51 53 depuis le 13 rue Victor Dumay, et le standard de l'hôtel de ville est le 03 80 74 51 51. Les numéros d'urgence en France sont nationaux ; le guide pays les liste.

Dijon a sa propre application, OnDijon, et cela vaut la peine de l'installer avant d'arriver : elle propose des alertes en temps réel sur la météo, les fermetures de parcs et les changements de transport, et permet de signaler des problèmes dans les espaces publics. Pour les transports, l'application DiviaMobilités vend et recharge les tickets de tram et de bus, ce qui vous permet de monter sans faire la queue à un distributeur. Entre ces deux applications, l'essentiel de ce qu'une courte visite attend d'un téléphone est couvert.

À Dijon, le français est la langue quotidienne des boutiques, marchés et cafés, et quelques mots vous mènent loin. Dites « bonjour » avant toute question, ajoutez « s'il vous plaît » et « merci », et terminez par « au revoir » en sortant ; la salutation donne le ton pour tout ce qui suit. Aux Halles centrales, pointez du doigt et utilisez « je voudrais », puis « un peu » ou « un peu plus » si vous voulez que le vendeur choisisse et ajuste. Vous pouvez vous débrouiller en anglais à l'office de tourisme et aux accueils des musées, mais commencer en français est la courtoisie qui rend le passage facile. Les noms de la ville valent la peine d'être répétés à voix haute : Notre-Dame, Saint-Bénigne, la Chouette.

Le centre de Dijon est plat, et ses transports publics sont conçus pour un accès sans marches : chaque station de tram a un quai surélevé et de plain-pied, et les bus sont à plancher bas avec des rampes d'embarquement. Des marquages tactiles au sol dans les stations de tram et de nombreux arrêts de bus, des plans de lignes en gros caractères et des bornes de billetterie sonores aident les voyageurs aveugles et malvoyants. Les parcs relais avec ascenseurs fonctionnent 24h/24, et le stationnement en voirie est gratuit pour les titulaires de cartes d'inclusion mobilité. Les musées ajoutent leurs propres touches : le musée des Beaux-Arts a une salle tactile au premier étage où vous pouvez manipuler des répliques de sculptures, l'Échansonnerie au rez-de-chaussée offre un espace de repos sur le parcours de visite, et le musée archéologique garde un espace de lecture-repos à l'étage. Si vous arrivez en train à mobilité réduite, renseignez-vous sur les services d'assistance de la gare, et vérifiez l'état en direct des ascenseurs et escalators avant de voyager.

Planifiez Dijon autour du calendrier du marché et des musées. Le marché des Halles se tient les mardi, jeudi, vendredi et samedi matins, et les musées municipaux ferment chaque mardi et à une liste de dates de jours fériés. Cela fait du mardi le jour à éviter si les musées sont votre objectif, et du jeudi, vendredi ou samedi le créneau sûr pour ces promenades : le marché tourne, les Beaux-Arts et les plus petits musées sont ouverts, et les antiquaires du vieux quartier sont à leurs vitrines, car ils tendent à fermer le dimanche et le lundi. Du 2 novembre au 31 mars, le musée archéologique passe à un horaire mercredi, samedi et dimanche, et son dortoir bénédictin reste fermé pour travaux. En période de forte chaleur, attendez-vous à ce que le musée de la Vie Bourguignonne passe à une ouverture matinale ; et le troisième dimanche de la plupart des mois, la Brocante du Vieux Dijon remplit les ruelles des antiquaires.

Réservez à l'avance pour la crypte sous la cathédrale Saint-Bénigne : elle ne se visite qu'en visite guidée, à trois heures de l'après-midi, et coûte 5 €, il faut donc réserver. Réservez-la par téléphone auprès de la paroisse Saint-Bénigne au 03 80 30 39 33. La seule autre visite à réserver est la montée de la tour Philippe le Bon, la tour de 316 marches du palais ducal : les groupes comptent 18 personnes au plus, la visite coûte 6 € et se réserve uniquement auprès de l'office de tourisme au 03 80 44 11 44. Tout le reste sur ces itinéraires se fait sans réservation. Le Parcours de la Chouette ne demande que son livret, vendu à l'office de tourisme à partir de 4 €, et les musées accueillent les visiteurs sans réservation. L'exception à surveiller est une grande exposition temporaire aux Beaux-Arts, le seul ticket de musée payant de la ville et la seule file d'attente de musée susceptible de se former.