Strasbourg : à savoir avant de partir

L'aéroport de Strasbourg est Strasbourg-Entzheim (SXB), au sud-ouest du centre. Une navette TER relie la gare de l'aéroport à la gare de Strasbourg en 8 minutes environ, jusqu'à 5 fois par heure, et une passerelle couverte relie le terminal au quai. Achetez le billet combiné train et tram au distributeur CTS du terminal, ou un billet TER uniquement sur le quai de la gare. La gare de Strasbourg se trouve juste à l'extérieur de la Grande Île, à quelques minutes à pied de la place Kléber. Les taxis et les navettes à la demande desservent aussi le terminal, mais le train est l'option la plus rapide.

Strasbourg est assez petite pour se parcourir à pied, et l'essentiel du cœur historique est piéton ou peu fréquenté. La Grande Île, la Petite France et la Krutenau se trouvent à quelques centaines de mètres les unes des autres, et la Neustadt commence juste au nord de l'eau, donc tous ces trajets se font à pied. Le quartier européen et le Parc de l'Orangerie sont plus au nord-est et demandent un tram. Le tram CTS couvre les trajets plus longs, et la ligne D traverse le Rhin jusqu'à Kehl en Allemagne. Achetez un billet avant de monter ; validez-le au lecteur sur le quai pour les trams et à l'intérieur du véhicule dans les bus. Si vous conduisez, laissez la voiture dans un parking relais du réseau de tram.

Strasbourg ajoute une taxe de séjour aux nuitées, et l'hébergement la perçoit et l'affiche sur la facture. Elle est facturée par personne et par nuit, et son montant dépend de la catégorie et du classement en étoiles de l'établissement. Attendez-vous à la voir s'ajouter au tarif de la chambre dans les hôtels et les locations de type Airbnb.

Strasbourg est une ville sûre pour se promener de jour comme de nuit, et le principal risque est le vol à la tire dans les foules. Les pickpockets sévissent dans la cohue du marché de Noël et autour de la cathédrale, alors gardez portefeuilles et téléphones dans les poches avant et ne laissez jamais un sac sur le dossier d'une chaise. Le centre-ville est bien éclairé et animé jusqu'en soirée. Les numéros d'urgence sont les numéros nationaux, couverts dans le guide pays de la France.

L'eau du robinet de Strasbourg est potable, alors apportez une bouteille et remplissez-la en marchant. En été, les canicules peuvent pousser les températures au-delà de 35 °C, donc marchez le matin et buvez plus d'eau que d'habitude. Les pharmacies sont signalées par une croix verte, et les pharmacies de garde couvrent les nuits et les dimanches par rotation.

Le français est la langue que vous entendrez le plus, et l'anglais est courant dans le cœur touristique. Strasbourg est la capitale de l'Alsace, où l'alsacien, un dialecte germanique, est encore parlé par une partie de la population, et vous pourrez l'entendre dans les salutations des marchés. Un bonjour en entrant dans une boutique et un merci en sortant font beaucoup. L'allemand est utile près de la frontière mais pas indispensable.

Le centre est plat, ce qui aide, mais la Grande Île et la Petite France ont des ruelles pavées, des pavés irréguliers et des passages étroits qui ralentissent la marche avec une poussette ou un fauteuil roulant. Les trams embarquent à niveau avec le quai et sont le moyen le plus simple pour couvrir les trajets plus longs. Le marché de Noël publie une carte dédiée aux visiteurs à mobilité réduite.

Strasbourg suit le calendrier des jours fériés nationaux, avec deux particularités d'Alsace-Moselle qui surprennent les visiteurs : le Vendredi saint et le 26 décembre sont fériés ici alors qu'une grande partie de la France travaille. Les commerces, les banques et certains musées ferment ces jours-là, alors vérifiez les horaires d'ouverture, surtout autour de Noël.

Réservez tôt pour décembre, quand le marché de Noël remplit les hôtels des mois à l'avance, et réservez tout ce qui a un créneau horaire. Le défilé de l'horloge astronomique de la cathédrale ne vend ses billets que le jour même, alors arrivez avant midi pour le film de 12 h et le défilé de 12 h 30. La plateforme est une montée payante distincte de 330 marches. Le Parlement européen propose des visites publiques gratuites, tandis que le Palais de l'Europe du Conseil de l'Europe est un bâtiment en activité avec un accès public limité. Le Musée Alsacien est fermé pour rénovation jusqu'en 2028.